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邮箱:service@vancl.cn

客服电话:4006590066

退换货办理流程
阅读退换货政策 提交申请 商品邮寄 填写快递单号  Vancl质检入库

商品质检入库后会根据要求进行退换款操作。

    申请提交

    网上办理:登录VANCL”我的凡客-退换货办理”直接申请。
    客服邮件:service@vancl.com

    商品寄回VANCL库房地址查询

    请按以下地址寄回

   

该地区支持上门退换服务!>>马上办理

    退换货商品注意事项:

    1)VANCL确认您的需求后,请尽快将商品退回至指定库房
    2)退回商品时,请将商品、发货单、发票一起退回VANCL仓库。
    3)包裹寄到后,我们会对退回的商品进行质检,再根据需求进行退换货操作。
    4)因库房无法接收到付,为了保证您的货物尽快到达凡客诚品,请先行垫付运费,我们收到货物后会将运费返还到您在VANCL 的虚拟账户内。

    温馨提示:

    1库房不接受任何形式的到付和平邮,因此退货商品请务必以快递方式寄回库房,否则您的包裹将拒收退还给您。

 

    2、退款说明
    若办理退货,退款将以原订单的支付方式退回,支付现金的订单可选择银行转账退款。退款到账需要一定时间,银行转账会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同。

    注:因商品质量问题(非人为损坏)造成的退换货,VANCL承担您邮寄或快递到VANCL的费用,根据运单金额实报实销,VANCL配送的订单最高报销10元,此费用将存入您在VANCL的虚拟账户内,可在下次购物时使用。

 

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