首页>帮助中心>售后常见问题

帮助中心

联系方式

邮箱:service@vancl.cn

客服电话:4006590066

特殊商品退换货说明


    VANCL特殊商品不提供试穿/试用服务,不适用无理由退换货,签收后非质量问题不予办理退换货。
    VANCL特殊商品包括:羽绒被、护肤品、美妆用品、内衣裤袜、泳裤、拉杆箱等。
    商品退换货明细说明:

    

品类

详细分类

是否可试穿/试用

签收注意事项

退货注意事项

家纺

羽绒被

蚕丝被

  1、包装完好 1、签收后,非质量问题不予退换货
  2、与订购商品一致 2、不支持7天无理由退换货
  3、商品无破损 3、7天内如出现质量问题可办理退换货,办理时需提供质量问题鉴定报告
  4、商品鉴定证书等配件齐全(以上确认无误后签收) 4、保证包装完好、配件齐全,发票请一并退回

化妆品

护肤、美妆、美妆用品

  1、包装完好 1、包装一经开封,非质量问题不予退换(无塑封裸装产品在您签收后非质量问题将不再退换货)
  2、商品无破损 2、不支持7天无理由退换货
  3、商品在有效期内 3、办理退货时需提供质量问题鉴定报告
  4、与订购商品一致 4、保证包装完好,发票请一并退回
  (以上确认无误后签收)

饰品

手表

  1、包装完好 1、签收后,非质量问题不予退换货
  2、与订购商品一致 2、不支持7天无理由退换货
  3、商品无破损 3、保证包装完好,发票请一并退回
  4、保修卡、说明书、发票等配件齐全  
  (以上确认无误后签收)  

文胸单品

上装

  1、包装完好 1、退换货时请保证包装、吊牌完好
  2、与订购商品一致 2、如有发票请一并退回

文胸套装

上装

  1、包装完好 1、退货时请保证包装、吊牌完好
  2、与订购商品一致 2、如有发票请一并退回

文胸套装

下装

  与订购商品一致
  (以上确认无误后签收)
1、签收后,非质量问题不予退换货
2、不支持7天无理由退换货
3、保证包装完好,如有发票请一并退回

隐形文胸

隐形文胸

  与订购商品一致
  (以上确认无误后签收)
1、签收后,非质量问题不予退货
2、不支持7天无理由退货
3、保证包装完好,如有发票请一并退回

泳装

  1、包装完好 1、退换货时请保证包装、吊牌完好
  2、与订购商品一致 2、如有发票请一并退回

泳装

  与订购商品一致
  (以上确认无误后签收)
1、签收后,非质量问题不予退换货
2、不支持7天无理由退换货
3、保证包装完好,如有发票请一并退回

内裤

女、男

  与订购商品一致
  (以上确认无误后签收)
1、签收后,非质量问题不予退换货
2、不支持7天无理由退换货
3、保证包装完好,如有发票请一并退回

情趣内衣

内衣

  与订购商品一致
  (以上确认无误后签收)
1、签收后,非质量问题不予退换货
2、不支持7天无理由退货
3、保证包装完好,如有发票请一并退回

袜子

棉袜、丝袜

  与订购商品一致
  (以上确认无误后签收)
1、签收后,非质量问题不予退货
2、不支持7天无理由退换货
3、保证包装完好,如有发票请一并退回

打底裤

打底裤

  与订购商品一致
  (以上确认无误后签收)
1、签收后,非质量问题不予退换货
2、不支持7天无理由退换货
3、保证包装完好,如有发票请一并退回

大件商品

拉杆箱、凉席

  与订购商品一致
  (以上确认无误后签收)
1、退换货时请保证包装、吊牌完好
2、如有发票请一并退回
3、如办理换货,大件商品可以更换为普通商品,补齐差价;不可以用普通商品更换为大件商品

特价/清仓商品(具体以销售页面公示为准)

 

  与订购商品一致
  (以上确认无误后签收)
1、签收后,非质量问题不予退换
2、不支持7天无理由退换货
3、保证包装完好,如有发票请一并退回

这条帮助是否解决了您的问题?

已解决 未解决

问题没解决?请选择原因:

也可以直接填写原因:

Copyright 2007 - 2016 vancl.com All Rights Reserved 京ICP证100557号 京公网安备11011502002400号 出版物经营许可证新出发京批字第直110138号

凡客诚品(北京)科技有限公司